IA no WhatsApp agendando clientes 24h em clínica de estética.
Vanessa Brunhol
Clínica Vanessa Brunhol
Integração · ControleODONTO
IA no WhatsApp para consultórios que usam ControleODONTO sem trocar de sistema
A inteligência artificial atende no WhatsApp, responde em segundos e marca a consulta — e o agendamento volta para a agenda do ControleODONTO que a sua recepção já abre todo dia. Prontuário, plano de tratamento e financeiro continuam onde estão.
- A agenda, o prontuário e o financeiro continuam no ControleODONTO
- No ar em cerca de 3 horas, com a recepção treinada
- A recepção entra quando a conversa precisa de gente
Quando a IA puxa a conversa
Oito momentos em que alguém deveria ter chamado o paciente.
Todos aparecem no ControleODONTO — como um registro parado. Nenhum vira conversa sozinho, porque sistema de gestão guarda o que aconteceu; ele não vai atrás de quem sumiu.
- 01Tratamento interrompido no meio do plano
- 02Orçamento aprovado que nunca virou agendamento
- 03Falta no mesmo dia, com a cadeira já vazia
- 04Cancelamento que ninguém remarcou
- 05Acompanhamento de pós-operatório
- 06Retorno semestral de limpeza e revisão
- 07Paciente dormente, sem consulta há meses
- 08Lead que pediu preço e não voltou
Depoimentos
Clínica que já opera com a gente.
Do aceite ao atendimento no ar
3 horas
Sistemas que integramos
- Clinicorp
- Feegow
- iClinic
- ControleODONTO
Usa outro sistema? Fala com a gente antes — a gente diz na hora se integra.
Protocolo Ativo
Sua paciente comprou 10 sessões e fez 4. Quem chama ela de volta?
Responder rápido resolve quem chega. Não resolve quem já é sua paciente e parou de vir.
Quando a clínica fecha um pacote, o protocolo inteiro entra no sistema — cada sessão com a data certa, de acordo com o intervalo do procedimento.
No dia certo, a paciente recebe a mensagem para marcar. Marca. Recebe a confirmação antes. Se não aparecer, é chamada de novo.
Exemplo de mensagem enviada
Oi Juliana, sua 5ª sessão de drenagem está na hora. Tenho quinta às 15h ou sexta às 10h. Qual prefere?
Enviada 14 de março, 9h02
Você não fez nada. Ela já está marcada.
As 10 sessões do pacote, cada uma com a data certa de acordo com o intervalo do procedimento.
Sem o Protocolo Ativo
- A paciente some na 4ª sessão
- 6 sessões não entregues
- O pacote não renova
Com o Protocolo Ativo
- Ela é chamada no intervalo certo
- As 10 sessões concluídas
- A paciente renova
15% das pacientes recuperadas no primeiro mês, na média das clínicas
Outras ferramentas respondem quando a paciente procura você.
Esta vai atrás quando é a hora dela voltar.
Método Scale
Três passos, e a sua recepção não muda de tela.
01 / Conexão
Ligamos ao seu ControleODONTO
A conexão usa a conta que o consultório já tem. Nada de migrar prontuário, exportar base ou abrir sistema novo — o ControleODONTO continua sendo o sistema da clínica.
02 / Treino
A IA aprende o seu consultório
Procedimentos, dentistas, convênios e horários saem do que já está cadastrado. A IA responde com a informação do seu consultório, não com texto genérico de clínica.
03 / No ar
O WhatsApp começa a atender
Do aceite ao atendimento no ar: 3 horas. A partir daí o horário marcado na conversa aparece na agenda do ControleODONTO, e a recepção continua abrindo a mesma tela de sempre.
Recursos
O que passa a acontecer antes do ControleODONTO.
- Atendimento no WhatsApp 24h, sem menu e sem botões
- Agendamento escrito direto na agenda do ControleODONTO
- Confirmação e lembrete de consulta automáticos
- Triagem por procedimento, dentista e convênio
- Protocolo Ativo: o paciente é chamado no intervalo certo
- Retomada de tratamento interrompido no meio do plano
- Orçamento aprovado que não virou agendamento, cobrado
- Transferência para uma pessoa quando o caso pede
Para quem é
Consultórios e clínicas de odontologia.
Clínica geral
Limpeza, restauração e retorno semestral
Ortodontia
Manutenção mensal e aparelho em andamento
Implantodontia
Orçamento alto e decisão longa
Estética dental
Clareamento, facetas e reavaliação
Odontopediatria
Retorno por idade e lembrete ao responsável
Mais de uma cadeira
Vários dentistas na mesma agenda
Planos
Três tamanhos de atendimento com IA, e o que muda entre eles
Essencial
Para a clínica que precisa parar de perder quem chega.
Atendimento que não parece robô
- Interpreta imagens e áudios enviados pela paciente
- Envia imagens, vídeos e arquivos
- Responde em áudio quando fizer sentido
- Conversa livre, sem menu e sem botões
Agendamento integrado
- Integra ao sistema que a clínica já usa
- Consulta disponibilidade real, sem duplicar horário
- Confirmação automática antes da consulta
- Remarcação e cancelamento pela própria paciente
Plataforma
- Usuários ilimitados e suporte por WhatsApp
- CRM com histórico completo de cada paciente
Agentes ativos: Recepção, Qualificação, Agendamento.
Sem Protocolo Ativo
Exclusivo · Protocolo Ativo
Operação
Tudo do Essencial, mais a garantia de que quem já comprou volte todas as vezes.
Protocolo Ativo
Só neste planoA paciente que comprou não depende de lembrar para voltar.
Cada pacote vendido vira cronograma com data de todas as sessões. No dia certo, ela é chamada. Confirmada antes. E se faltar, chamada de novo.
- Alerta para a clínica quando alguém atrasa no protocolo
- Régua de manutenção quando o pacote termina, abrindo a renovação
Outras ferramentas respondem quando a paciente procura você.
Esta vai atrás quando é a hora dela voltar.
Recuperação de carteira
- Varredura da base para encontrar quem parou no meio do pacote
- Reativação automática de pacientes inativas
- Abordagem diferente para quem desmarcou duas vezes
Relacionamento contínuo
- Pesquisa de satisfação automatizada após o atendimento
- Aniversário, datas de retorno e campanhas por grupo de paciente
- Lembretes personalizados por tipo de procedimento
Agentes ativos: os cinco. Painel de performance incluído.
Rede
Mínimo de 3 unidades
Tudo da Operação, replicado e comparável entre unidades.
Gestão da rede
- Visão consolidada e por unidade
- Roteiro e agenda por profissional
- Comparativo de performance entre unidades
- Regras e procedimentos padronizados, com ajuste local
- Reunião estratégica mensal
- SLA dedicado e gerente de conta
Agentes ativos: os cinco, por unidade.
Setup único
Cobre a integração com o seu sistema de gestão, a carga de procedimentos, preços e regras, o mapeamento de como seus pacientes pedem cada serviço, e o acompanhamento dos 30 primeiros dias.
Dúvidas
O que perguntam antes de integrar.
Não. O ControleODONTO continua sendo o sistema do consultório — prontuário, plano de tratamento, agenda e financeiro seguem lá. A Scale Clinics fica na frente, no WhatsApp: atende, qualifica e devolve o agendamento para a agenda que a sua equipe já abre todo dia.
Sim. É o ponto da integração: a conversa acontece no WhatsApp e o horário marcado vai para a agenda do ControleODONTO. A recepção não digita de novo e não abre uma segunda tela para conferir.
Ela trabalha com o que está cadastrado no sistema — procedimento, dentista e histórico de agendamento. É isso que permite chamar quem parou no meio do plano falando do tratamento certo, e não mandar mensagem igual para todo mundo.
Não. Quem atende continua no ControleODONTO para o trabalho do dia. O que muda é que o WhatsApp deixa de ser uma caixa de entrada para ser atendido — e a recepção entra na conversa quando o caso pede, não em todas.
Três horas do aceite ao atendimento no ar. Não é implantação de meses: a conexão usa a conta que o consultório já tem.
O ControleODONTO continua intacto — ele nunca deixou de ser o sistema do consultório. Você desliga o atendimento por IA e o WhatsApp volta a ser atendido como era antes, com o histórico das conversas preservado.
Não. ControleODONTO é marca registrada de Aplicativo.Net, e a Scale Clinics não é afiliada nem endossada por eles. A integração é feita do nosso lado, com a conta que o consultório já tem — como fazemos com os outros sistemas do mercado.
Quantos tratamentos pararam no meio esse ano no seu consultório?
O número está no ControleODONTO. O que falta é alguém chamar essas pessoas de volta — e é disso que a conversa de 15 minutos trata.